Módulo SAT y RMA STS
Gestión de los servicios de asistencia técnica para clientes y fabricantes/proveedores. Existe la posibilidad de comprar los módulos por separado, o bien en un pack conjunto y más económico. El módulo SAT, nos permitirá llevar un control de los productos para su mantenimiento y reparación que han sido vendidos a nuestros propios clientes. El módulo RMA, nos permitirá llevar un control con el proveedor o fabricante, de aquellos productos que nosotros les hemos comprado, para la solución de los problemas encontrados o la devolución de los mismos.
Excelente
Información del módulo
Funcionalidad | Descripción |
|---|---|
Dolibarr | Funciona a partir de Dolibarr 14.0. Compatible con el módulo Multiempresa. La versión STS, tiene soporte de actualizaciones durante un año (NOVEDAD) |
Funcionalidad de soporte técnico a clientes | Podremos realizar fichas SAT para clientes con información de los productos a reparar. Creación de diversos modelos de documentos pdf para clientes, técnicos o versión etiqueta para productos. |
Consulta con proveedores y fabricantes para reparación de productos | Podremos realizar fichas RMA para proveedores con información de las averías de los productos a reparar. |
Adjuntar y vincular | Podremos adjuntar todo tipo de documentos, archivos y enlaces vinculados a nuestras fichas RMA y SAT. |
Compatibilidad con otros módulos | Posibilidad de enlazar facturas, contactos y otras fichas SAT a los proveedores por parte de nuestros clientes. |
Creador/Licencia | 2byte.es / GPL |
Idioma interfaz usuario | Inglés, Francés, Español, Catalán, Italiano |
Ayuda/Soporte |
Apartado multimedia
Video SAT
Permite llevar un control de los productos para su mantenimiento y reparación que han sido vendidos a nuestros propios clientes.
Video RMA
Permite llevar un control con el proveedor o fabricante, de aquellos productos que nosotros les hemos comprado, para la solución de los problemas encontrados o la devolución de los mismos.
Como instalar un módulo
Aprende a instalar módulos en su Dolibarr de forma rápida y sencilla
Servicio de reparación técnica
Ventajas de la digitalización de las reparaciones.
01
Toda la información queda registrada en la ficha del cliente como histórico de consulta.
02
Generación automática de la ficha de entrega a cliente/proveedor/fabricante de la incidencia existente en un o varios productos.
03
Conexión con otros módulos de serie del sistema Dolibarr, como facturación, contactos, ficha de clientes y proveedores.
Más información útil
Te recomendamos que leas los siguientes puntos para estar informados de puntos relevantes a la compra y uso del módulo.
Roadmap SAT
Sigue el Roadmap del módulo
Roadmap RMA
Sigue el Roadmap del módulo
Changelog SAT
Sigue el Changelog del módulo
Changelog RMA
Sigue el Changelog del módulo
Manual SAT
Revida el manual del módulo
Manual RMA
Revida el manual del módulo
Leer antes
Mantenimiento y asistencia módulo
Serás informado de nuevas actualizaciones y solución de errores a través de email.
3 Servicios Indispensables
Para cualquier usuario del sistema de gestión Dolibarr
Formación Online
Cursos de formación especializados para el ERP & CRM Dolibarr enfocados al Usuario, Administrador y Técnico, con el objetivo de sacarle el máximo partido a la herramienta.
Asistencia Online
Dispón de la asistencia profesional necesaria para seguir adelante con tu herramienta sin contratiempos. Utiliza créditos de asistencia sin fecha de caducidad.
Preconsultoría Online
Para no perder tiempo y orientarte en el proceso de selección de tu ERP & CRM, te ofrecemos este servicio de Pre-consultoría. Te ayudaremos a averiguar la compatibilidad con Dolibarr.
Servicio de reparaciones
✔El módulo SAT permite gestionar la reparaciones de los productos que vendemos a nuestros clientes.
✔ El módulo RMA permite gestionar la reparaciones de los productos que vendemos a nuestros clientes a través de la garantía del proveedor o fabricante.
✔ Ambos módulos disponen de una ficha de control para entregar al cliente como justificante de reparación.
✔ Ambos módulos relacionan la facturas de reparación que no cubre la garantía del producto.
Compatibilidad del módulo
En este apartado vamos a intentar informar acerca de la compatibilidad del módulo con respecto a una muestra de actividades empresariales con una alta participación en el uso del sistema de gestión Dolibarr.
Actividad Empresarial | Compatibilidad |
|---|---|
Automóviles o motos - Electrodomésticos - Hifi, foto y video - Informática y programas - Telefonía y comunicación | 100% |
Casa y jardín - Deporte y ocio - Otras actividades ... | 80% |
Acceso a la demo del módulo
Te sugerimos que sigas estas normas para poder efectuar la demo online del módulo de forma correcta
01
Rellena el formulario
Para recibir los datos de acceso a la demo online, debes introducir tus datos en el formulario de forma correcta, introduciendo un correo corporativo (no debe ser de gmail, outlook, yahoo, etc ...) y el resto de información verídica. Haz click en el botón Probar Demo Online.
02
Validación de correo
Tras haber rellenado el formulario, recibirás un email, con los datos de acceso a demo online, recuerda revisar tu bandeja de entrada, y en caso contrario, revisa tu carpeta de SPAM. El email se recibe al momento, donde verás un link para acceder a la Demo.
03
Política de privacidad
El propósito de la recogida de tus datos es, obtener estadísticas internas, ¡nunca serán publicadas bajo tu nombre. Y mantenerte informado de novedades importantes, que pueden ayudarte. En cualquier momento, podrás darte de baja de la suscripción de estos envíos.
¿Tu empresa ofrece Dolibarr a tus clientes?
Plan revendedores módulos
Indicado principalmente para empresas que ofrecen Dolibarr a sus clientes y de forma periódica compra módulos externos para completar los requisitos o necesidades de Dolibarr. Con este plan de revendedores obtendrás una gran cantidad de nuestros módulos a un precio mucho más económico y con más ventajas.
