MODULO Dolimed Sabemos que la mejor forma de vender es comunicar. La comunicación es la base de cualquier acto comercial. Lo que varía realmente es la forma de comunicarse y el mensaje, pero el objetivo es el mismo, conseguir más clientes, fidelización del cliente, crear marca (branding), una campaña viral, etc ...
Sólo debemos saber utilizar los medios necesarios para hacer llegar nuestro mensaje (previamente estudiado). Estos medios pueden ser: empleados comerciales, mailing postal, panfletos, publicidad televisión, radio, medios de papel, etc ..., pero hoy en día, podemos además gozar de medios o herramientas, que disminuyen considerablemente el gasto de comunicación y aumentan la tasa de apertura, conversión, seguimiento, ventas, fidelización, etc...; como puede ser las redes sociales, webs 2.0, blogs, email marketing, etc ... Siempre se premia la originalidad y la creatividad en el éxito de la campaña.
Concretamente nos basaremos en el email marketing, ya que pensamos que es la forma más efectiva de obtener resultados, además de ser económica.
Email marketing NO ES SPAM
Existen muchos usuarios que asocian estos dos términos totalmente diferentes. El primero, sino se realiza de forma correcta, puede convertirse en spam, pero si se hace de forma correcta, no llegará a ser nunca spam.
El único inconveniente de realizar una campaña de email marketing es que si no se tienen claros ciertos puntos podemos caer en los resultados inversos, es decir, fracaso de la campaña de difícil solución.
Nuestra recomendación es crear una lista de suscriptores a través del registro voluntario en un formulario. Una vez tenemos nuestras listas de suscriptores, una por cada formulario, es decir, que un formulario buscará un perfil de usuarios interesados en un producto o servicio, y otros formularios buscarán perfiles interesados en direrentes productos o servicios; enviaremos el email correspondiente a su lista. De esta manera nos aseguramos que el suscriptor siempre recibe información relevante a sus intereses.
Es muy importante dirigirse al suscriptor en el email de forma personalizada, estos datos los obtendrá de su base de datos a través del formulario de recogida.
No piense en recoger muchos datos, esto puede agobiar al usuario o incluso llevar a poner datos incorrectos, con el nombre y el email es más que suficiente, de momento ;).
Recomendamos no vender directamente, sino establecer una confianza con el suscriptor.
Muchas veces los clientes de correo electrónico, no son capaces de interpretar correctamente el html que incluye el email, por lo tanto es recomendable incluir un enlace para ver correctamente el boletín de noticias (email) en la web.
Es obligatorio, por la LOPD, dar la posibilidad al suscriptor, de darse de baja, con su consecuente destrucción de datos privativos. Esto debería quedar claro en el aviso legal del formulario de inscripción, al igual que deberían aparecer las condiciones a las cuales se somete al suscriptor.
Nunca debería vender los datos conseguidos a través de sus formularios de inscripciones, ya que esto puede perjudicarle tanto a nivel legal, como a nivel corportativo (pérdida de credibilidad y reputabilidad).
Le sugerimos que nunca compre listas de mails, es muy bajo el ratio de apertura de emails enviados a usuarios que no han solicitado información, esto genera ruido y mala imagen a la empresa emisora del boletín.
Informes y gráficos
Por útlimo y más importante, obtener reportes para medir la campaña. De nada nos sirve realizar una campaña de email marketing si posteriormente no podemos analizar los resultados de la misma y nos conformamos con esperar a recibir un email solicitándonos un presupuesto, o bien, una llamada telefónica. Confíe en una empresa especializada y obtenga toda la información necesaria para encaminar su campaña.
Nosotros ofrecemos la solución completa para llegar de forma correcta a sus clientes potenciales, sin persuasión sin ser SPAM. Desde la creación de listas de suscriptores, creación del boletín de noticias y su envío periódicamente, análisis y entrega de informes completos, y si fuera necesario, rectificación de la metodología usada.
